Дар пеши сифат, бо молҳо якхелаанд, вақте онҳо сифатро дар ҳамаи сатҳҳои маҳсулот яксон мекунанд. Онҳоро аз фурӯшанда / дастраскунанда ҷудо кардан мумкин нест ва аз манбаи таҳвили он ба харидор вобаста нест. Нисбати хизматрасонӣ он аз провайдери хидматрасон ҷудо аст ва ҳамҷоя, дар ҳар вақте ки хизматрасонӣ пешниҳод мешавад, метавонад аз ҷиҳати сифат, натиҷа ва интиқол фарқ кунад. Он наметавонад назорат карда шавад ва аз саъю кӯшиши инсон дар ба даст овардани ин сифат вобаста аст, аз истеҳсолкунанда, фармоишгар ва рӯзмарра тағйир меёбад.

Дигар тафовути калидӣ зуд зуд дастрас шудани хизматрасонӣ ва зуд вайрон нашудани молҳо мебошад. Молҳо умри дароз доранд ва аксар вақт зуд вайрон намешаванд. Дар ҳоле ки хидматҳо дар ҳамон лаҳза расонида мешаванд ва умри дароз надоранд ё барои истифодаи такрорӣ захира карда намешавад. Онҳо бартарии мӯҳлати истифодаи онро дар мисоли молҳо ба монанди ҷойҳои холӣ дар ширкатҳои ҳавопаймоӣ надоранд. Бо истеҳсол ва истеъмол ҳамзамон дар хизматрасониҳо, он аз молҳои ҳамзамон ва муқаррарот барои назорати сифат дар ин раванд фарқ мекунад.

Ҳам молҳо ва ҳам хизматрасониҳо набояд бо ангезаҳои иқтисодӣ ба роҳ монда шаванд. Якчанд маротиба молҳо ва хидматҳо бо ҳам алоқаманданд ва онҳоро ҷудо кардан имконнопазир аст. Масалан, ҳангоми хариди мошин мошин хуб аст, аммо коркард, таъминоти замимаҳо баъд аз фурӯш ҳама хидматҳо мебошанд. Қайд кардан муҳим аст, ки фарқи байни молҳои пок ва хидматрасонии тоза баръакс мебошанд, аммо аксарияти молҳо ва хидматҳо дар байни омехтаи ҳарду вуҷуд доранд. Масалан, дар тарабхона хӯрок молҳоеро дар назар дорад, ки хизматрасонӣ пешхизматҳо, муҳити корӣ, ҷойгиркунии мизҳо дар байни дигарон мебошад.

Хулоса:
1. Молҳо моддӣ ва интиқолшаванда мебошанд, дар ҳоле ки хизматрасонӣ ғайримоддӣ ва дода намешавад.
2. Молҳо ҷудошавандаанд ва "зуд вайроншаванда" дар ҳоле ки хидматҳо ҷудонашавандаанд.
3. Мол якхела аст, хизматҳо якхела нестанд.

Адабиёт